- 企业介绍
北京四季沐歌太阳能技术集团有限公司是我国太阳能光热利用产业的领军企业。日出东方（股票代码：603366）主体母公司。2000年成立之初，依托北京大学新能源中心的技术和人才，全面进入太阳能光热领域。率先通过ISO9001国际质量体系认证、ISO14001国际环境管理体系认证和3C认证；并首批通过“金太阳认证”，荣获中国驰名商标、中国太阳能行业标志性品牌等荣誉。公司实施“北斗星产业战略”，分别在北京、山东、江苏、河南、辽宁建立了生产基地；承担起多项国家863计划，目前拥有20多项自主知识产权，是北京市高新技术企业。
发展历程
2000年：立
2000年，新世纪在人们的美好憧憬和热切期盼中来临了。新的千年以龙年开始,以龙的传人而自豪的中华民族将奋起迈进,实现经济的腾飞和民族的振兴。钟声、庆典以及新的愿望，对于这一年，我们有着太多的期待……
2000年12月15日，新千年脚步即将走过，在北京国家工商总局，一个充满诗意的品牌——四季沐歌，正式注册，中国太阳能行业迎来一个新的时代！
2001年--2002年：志
2001年11月10日23点，当时大多数中国人都在电视机前等待着，随着那一锤敲响，中国长达15年的入世梦终成现实，加入WTO让中国与世界的互动突然变成各国媒体的热门话题。
在创新开放的社会氛围中，四季沐歌结缘北京大学，采用北大新能源中心先进技术，自主研制开发的中高温集热管填补了国内空白。借助央视《东方时空》，四季沐歌北大新能源 轻松每一天的广告语传遍大江南北。做有品位、有责任的品牌，怀着这样的远大志向，四季沐歌耀世登场！
2003年：竞
SARS（非典），在2003年的春天肆虐中国。举国上下齐心协力不仅打赢了非典的防控战争，同时也促使中国的卫生防疫体制向更加透明和高效进步。
在全国人民抗击非典的过程中，四季沐歌也在践行企业的责任，捐赠钱物百万元。同时，四季沐歌设立“北京大学奖学金”，实现产业报国的伟大理想。在这一年，公司推出的三靶高温管成为业内最具竞争力的核心技术，四季沐歌进入发展快车道!
2004年：高
2004年，举世瞩目的奥运会回到其发源地希腊雅典。奥运的热情从遥远的地中海飘向中国大地，我国的奖牌总数排名世界第二，每一个中国人都与奥运健儿一起目睹五星红旗一次次在雅典升起！
2004年，四季沐歌推出新品“冰火”系列产品，借势雅典奥运会，挫败跨国品牌，成为栏目的特约赞助商，冰火2000“让热水跑起来”的独特广告诉求深深打动众多的消费者，这一款产品也将四季沐歌推向一个新的高度。
2005年：远
2005年10月，我国自主研制的“神舟”六号载人航天飞行获得圆满成功，与首次载人航天飞行相比，中国神舟实现了新的跨越。
这一年，四季沐歌也跨出了企业的关键一步，在航天精神的激励下，四季沐歌人让品牌发展走得更远！
2005年，四季沐歌高举创新大旗，相继推出瑜伽系列、健康冰火系列、活水芯技术、H-M活化技术，创造了多个行业第一。同年，四季沐歌太阳能工业园新厂正式投产！公司引进大批优秀管理人才并引入品牌咨询公司，充分展现了企业的远见卓识。
2006年：聚
2006年7月1日，青藏铁路全线通车。修建这条世界上海拔最高、线路最长的高原铁路，足足用了5年时间。面对种种困难毫不退缩、勇于挑战极限的精神让全世界为之震撼。青藏铁路精神也深深感染了正面临困境的四季沐歌人。
这一年，四季沐歌太阳能在不利的市场环境下，众志成城，万众一心，逆势而上。三芯管、双减反射技术、品牌标配系统等一系列技术创新和营销创新，始终引领着太阳能行业发展的潮流。克服了众多困难，四季沐歌人欢聚北大，奏响未来！
2007年：势
2007年10月24日，我国在西昌卫星发射中心用长征三号甲运载火箭将嫦娥一号卫星成功送入太空。嫦娥奔月的成功带给中国人的是加快发展的坚定信心，其意义不亚于当年的“两弹一星”。
就在2007年的1月份，四季沐歌人也实现了自己的航天梦，凭借强大的品牌优势和技术优势成为行业内唯一的“中国航天事业合作伙伴”，企业成功将航天科技民用化，推出航天双热技术（航天管和绝热舱）。借势中国航天，四季沐歌趁势而起，一飞冲天！
2008：兴
2008年的中国，经历了太多的泪水和欢笑。汶川地震虽然夺去了我们的家园，却展现了中华民族空前的勇气和团结；北京奥运带来了一场完美的体坛盛事，更见证了中华民族的伟大复兴与大国崛起。
面对灾难，四季沐歌的快速反应和赈灾行动见证了一个社会企业公民的爱心；喜迎奥运，四季沐歌无氟环保太阳能的推广，为绿色奥运做出积极的贡献。四季沐歌的责任之举，赢得市场的高度认可，获得由国家工商管理行政总局认定的“中国驰名商标”，品牌的社会公益行动让我们看到了一个民族企业的大牌崛起、大爱兴邦！
2009：宏
2009年，美国次级贷引发的“金融海啸”让 全球经济陷入了恐慌，与此密切相关的金融业、房地产业以及中国制造业备受煎熬。在寒冬中，绝不“冬眠”而选择“打猎”的四季沐歌人为中国太阳能行业带来了一抹春色。
在国家的大力扶持，太阳能产品被纳入“家电下乡”补贴范围，四季沐歌全部产品成功中标全国“家电下乡”。4月，投资4.5亿元的四季沐歌洛阳工业园奠基；7月，携手团中央开展的“阳光创业行动”全国展开；11月，再次中标央视黄金资源广告。四季沐歌人用这样的信心和胆识，展现了企业的宏图大志！
2010：图
2010年，上海世博会的成功举办让全世界的目光聚焦在黄浦江畔。7000余万人次海内外游客不仅参观了世博会，更见证了一个人文、绿色、科技的大中国。在这个世界舞台上，太阳能企业也创造出夺目的光芒。世博美国馆和中国信息通信馆的热水系统，正是中国新能源企业的代表四季沐歌太阳能的杰作。
2010年1月29日，四季沐歌千人于深圳明思克航母誓师，品牌十年鸣笛启航，绿色航母引领低碳经济，堪称行业创举。5月，四季沐歌中标世博展馆，争艳国际舞台，成就世界高度。9月，四季沐歌启动“千城万乡惠民工程”。站在新十年的起点，四季沐歌人为未来描绘了一副美好的蓝图！
完善的服务体系
让用户感动是四季沐歌的服务目标。四季沐歌在给用户安装、维修、回访、巡检时，不但为用户提供完善、周到、细致的服务，而且向用户传播一种健康环保的消费理念，引导消费者建立起绿色的生活方式。
用科技保证品质，用服务创造感动。四季沐歌不断进行科技创新，创造高品质的环保节能产品；用规范、超值的服务完美产品，让用户感动，并成为环保产品的推广者，成为绿色生活的创造者。
服务规范： 一个目标：让用户感动
两条理念：带走用户的烦恼，留下我们的关怀
三全要求：①全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；②全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；③全专业——专家级服务队伍，专业的服务工具，100%专业服务，确保服务质量。
四个不漏：一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。 五个不准：不准喝用户的水、不准抽用户的烟、不准吃用户的饭、不准要用户的礼、不准用用户的卫生间
六类免费：
免费设计——免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；
免费送货——根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务!
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